Conditions Générales de Vente (CGV)
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Présentation de l’Entreprise
L'Univers de Bruno, société par actions simplifiée (SAS) immatriculée sous le numéro SIREN 917 754 665 et SIRET 917 754 665 00010, est située au 6 Rue des Pâtures, 75016 Paris, France.
L'entreprise opère via son site internet www.universbruno.com, où les utilisateurs peuvent s'inscrire à ses services et acheter des produits numériques et physiques.
Toutes les transactions effectuées sur le site sont soumises aux présentes Conditions Générales de Vente, que le client reconnaît accepter sans réserve en validant une commande.
Pour toute question, l'entreprise peut être contactée par email à lisa@brunocharvet.com ou par téléphone au 07.56.85.85.97.
Le site est hébergé sur Wix (https://www.wix.com/hebergement/).
2. Services Proposés
L'Univers de Bruno propose divers services accessibles via son site internet, incluant des formations, des consultations individuelles, des ateliers de guidance mensuelle et l'achat de produits numériques et physiques. Ces services sont destinés à accompagner les clients dans leur développement personnel et spirituel.
Les descriptions détaillées des services sont disponibles sur le site et peuvent évoluer à tout moment en fonction des mises à jour apportées par l'entreprise
3. Prix, Modalités de Commande/Paiement/Inscription
Les prix des services applicables sont ceux affichés sur le Site le jour du passage de commande. La société se réserve le droit d’adapter les prix proposés à tout moment.
Les clients peuvent commander des services et produits directement sur le site www.universbruno.com ou via des liens promotionnels temporaires.
Une commande est considérée comme valide après acceptation du paiement et envoi d'une confirmation par email.
Les moyens de paiement acceptés incluent les cartes bancaires et tout autre mode de règlement précisé sur le site au moment de l'achat.
Pour les abonnements mensuels, les paiements sont prélevés automatiquement sur la carte bancaire à la date d’anniversaire de votre abonnement initial et ce sans frais supplémentaires.
L'abonnement mensuel est souscrit pour une durée indéterminée et peut être annulé à tout moment.
Pour les rendez-vous ponctuels, le paiement doit être effectué avant la séance. Pour les consultations en visioconférence, un lien PayPal est envoyé généralement une semaine avant le rendez-vous, et l'accès Zoom est transmis après règlement.
Pour les consultations en cabinet, le paiement s’effectue par carte bancaire ou exceptionnellement en espèces.
Un paiement par PayPal en amont est privilégié afin d’éviter les absences non justifiées.
L'Univers de Bruno se réserve le droit de refuser toute commande ou inscription en cas de non-respect des présentes CGV ou pour toute autre raison légitime.
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4. Résiliation, Rétractation, Remboursement
Le client peut résilier son abonnement à tout moment sans encourir de frais.
L’annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
Pour le faire, il faudra simplement envoyer un e-mail à : lisa@brunocharvet.com
Aucun remboursement ne sera accordé pour les frais mensuels déjà payés, même en cas d’annulation en cours de mois.
Les offres annuelles ne sont ni annulables ni remboursables, sauf cas exceptionnels prévus par la loi.
En cas d’annulation d’un rendez-vous ponctuel, le remboursement est accordé quelle que soit la raison. Toutefois, les clients sont encouragés à prévenir dès que possible pour faciliter la gestion du planning.
Les formations achetées sont soumises au délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la date d'achat. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.
L'Univers de Bruno se réserve le droit d'annuler un abonnement ou une commande en cas de non-respect des conditions d'utilisation ou pour toute autre raison légitime notamment mais non exclusivement :
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Non-paiement des sommes dues à leur échéance ;
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Utilisation frauduleuse ou abusive des services fournis par la Société ;
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Violation des lois et règlements en vigueur.
5. Livraison des Services
Les formations sont hébergées sur la plateforme Kajabi et accessibles via bruno-charvet.mykajabi.com. L'accès est envoyé après validation du paiement par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire.
Le groupe de coaching est accessible via Discord (https://discord.com/). Le lien d’accès à la communauté privée est envoyé par e-mail après l’achat.
En cas de non-réception des accès, le client peut contacter l'entreprise par e-mail à lisa@brunocharvet.com afin de réclamer ses identifiants.
Les sessions de coaching individuelles et groupées sont réalisées via Zoom : https://www.zoom.com/ , mais la plateforme peut être amenée à changer en fonction des disponibilités ou des besoins. Un lien de connexion à la salle Zoom est envoyé au client par e-mail avant chaque session.
6. Responsabilité
L'Univers de Bruno s'engage à fournir les services conformément aux descriptions disponibles sur son site internet. Toutefois, l'entreprise ne peut être tenue responsable des éventuelles indisponibilités temporaires des services pour cause de maintenance, de mise à jour ou de problèmes techniques indépendants de sa volonté.
Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants d’accès et s’interdit toute diffusion. En cas de violation de ces droits, L'Univers de Bruno se réserve le droit de suspendre l’accès aux services, sans préavis, indemnité ni information préalable.
L'Univers de Bruno ne peut être tenu responsable des interruptions ou dysfonctionnements causés par des problèmes de connexion Internet, de matériel informatique ou de configuration logicielle du client.
Tous les frais liés à l’accès aux plateformes, qu’ils soient matériels, logiciels ou relatifs à la connexion Internet, sont exclusivement à la charge du client. Ce dernier est seul responsable du bon fonctionnement de son équipement informatique et de sa connexion à Internet.
Le client est seul responsable de l'utilisation des services et des résultats qui en découlent. Aucune garantie de succès ou de performance n’est fournie, les services étant basés sur un accompagnement dont l'efficacité dépend de l'engagement du client.
En aucun cas, l’entreprise ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données ou préjudices financiers résultant de l'utilisation de ses services.
Le client s'engage à respecter les droits de propriété intellectuelle des contenus mis à disposition et à ne pas les diffuser, partager ou revendre sans autorisation préalable.
7. Données Personnelles et Confidentialité
L'Univers de Bruno s'engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations collectées lors des commandes ou de l’inscription aux services sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des services, de la facturation et de la communication avec le client.
Les données personnelles ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Toutefois, elles peuvent être transmises aux prestataires techniques impliqués dans l’exécution des services (hébergement, outils de paiement, plateformes de formation). Plus de détails dans nos politiques de confidentialités : https://www.universbruno.com/politique-de-confidentialit%C3%A9
Les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles. Toute demande en ce sens doit être adressée par email à lisa@brunocharvet.com .
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience. Les clients peuvent paramétrer leur navigateur pour refuser ces cookies s’ils le souhaitent.
8. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus disponibles sur le site www.universbruno.com, y compris mais sans s'y limiter, les textes, images, vidéos, logos, et formations, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de Bruno Chavernet et de sa société L’Univers de Bruno.
Toute reproduction, distribution, modification ou exploitation de ces contenus sans autorisation écrite préalable est interdite et peut faire l’objet de poursuites judiciaires.
L’achat d’une formation ou d’un service ne confère au client aucun droit de propriété ou de distribution des contenus associés.
9. Droit Applicable et Litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut, tout différend sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Paris.​​​